Teslimat Koşulları

Bu sayfa By LIRIQ siparişlerinin teslimat koşullarını açıklar.

Kargo firması

Siparişler Aras Kargo ile gönderilir. Takip numarası oluştuğunda sipariş sayfanızda görünür.

Teslim süresi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca mal, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; aksi kararlaştırılmadıkça bu süre aşılmaz. Aynı gün kargo, 24 saat veya 1–3 iş günü teslimat garantisi verilmez. Kargoya verilme zamanı stok, hazırlık ve taşıyıcı kapasitesine bağlıdır.

Teslim adresi ve kişi

Gönderi, siparişte bildirdiğiniz teslimat adresine yapılır. Adres eksik veya hatalıysa gecikme veya teslim edilememe riski doğabilir. Teslim sırasında kimlik veya imza istenebilir; bu kargo firmasının uygulamasıdır.

Kargo ücreti

Sepet ve ödeme ekranında ayrı bir kargo tutarı gösterilmiyorsa o sipariş için ek teslim bedeli tahsil edilmez. Bu, tüm siparişler için süresiz ücretsiz kargo kampanyası ilanı değildir.

Hasarlı paket

Paketi teslim almadan önce dış görünüşünü kontrol edin. Ezik, ıslak veya açılmış paketlerde kargo görevlisi yanında hasar tutanağı tutturun. Ürünü kontrol edip 0544 924 17 78 numaralı telefondan sipariş numaranızla bildirin. Tutanak, sonraki başvuruyu kolaylaştırır.

Yanlış veya eksik ürün

Yanlış, eksik veya ayıplı teslimatta 6502 sayılı Kanun’daki haklarınız saklıdır. Cayma süresini beklemeniz gerekmez; durumu bildirdiğinizde değişim veya bedel iadesi değerlendirilir.

Teslim edilemeyen gönderiler

Adreste bulunmama veya adresi kabul etmeme nedeniyle iade olan gönderilerde kargo firmasının bekletme süresi uygulanır. Süre sonunda depo iadesi olursa sizinle iletişime geçilir. Tekrar gönderim koşulları somut duruma göre belirlenir.

Hak arama yolları

Teslimat uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, diğer hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.